到現在，北京出行平臺已經上線發展很多年了，在這些年的發展當中，該公司實力也是一天天在增強，而且北京出行的服務也深受客戶的好評，有著很好的用車體驗，也為了進一步提升服務體驗，根治租車行業長期存在的問題，北京出行將充分發揮平臺實力，切實保障客戶權益，推出八大租車服務保障。具體內容如下：

　　第一，預定無車即賠

　　訂單支付成功后20分鐘，實際用車前，如因店鋪原因無法提供車輛，請電話或在線聯系北京客服。如果汽車不能協調，即補償客人訂單期內的一倍的首日租金。（最高補償上限不超過1000元）

　　第二，到店無車即賠

　　客人到店后，店內無法提供車輛，可以電話或網上聯系北京客服。如果他未能協調車輛的使用，即補償客人訂單期內的三倍的首日租金。（最高補償上限不超過2000元）

　　第三，車型不符免費升級

　　客人到店后，由于門店原因，車輛實際提供的是計劃外車型，無法協調同等級車型或免費升級到高級車型。客人可以選擇是否繼續使用汽車。如繼續使用降級車型，則退還降級產生的差價（同級或升級車型不另計費），如未用車則按照到店無車補償。

　　第四，預定車輛準時送達

　　如果客人預訂的車輛沒有按照訂單時間送到預定地點，在取車點等候時間超過30分鐘，每延誤30分鐘就賠償等候費用50元，等候時間超過2小時就賠償客人200元。如未使用車輛，按照到店無車規則補償。

　　第五，交車清潔整備

　　門面交付給顧客的車輛必須清潔，無異味。如果有車輛沒清洗的情況，客人可提供車輛現場照片，則補償客人50元車輛清潔費。

　　第六，行車無憂

　　平臺保障店提供的車輛是通過年檢、購買保險、定期保養的合格租賃車輛。車輛因年檢、續約保險問題導致被交管部門處罰或保險無賠付，相關處罰或罰金由門店承擔。

　　第七，全國無里程限制

　　平臺保證客人預定的車輛沒有里程限制，只需要遵守租車店告知的禁行/限行區域。如果商店以超出里程為由向客人收取任何費用，將退還費用，并賠償一筆費用。

　　第八，門店標簽不符即賠

　　如果客人用車時車輛和服務內容與商場在平臺上展示的標簽不符，將根據實際情況對客人每單賠償100至300元。

　　這些規則也很好地保障了用戶的利益，讓用戶更加放心的用車，這也沒有偏離北京的初心，“讓人人愉悅出行”。